Ofte stillede spørgsmål

Har du glemt din adgangskode eller ønsker at ændre den, sker det via DIN PROFIL eller via LOGIN på vores hjemmeside. Klik nu på “Glemt adgangskode”; indtast din e-mail og du vil modtage en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode.

Når du har oprettet dig som medlem på hjemmesiden, kan du nu benytte dig af dit brugernavn og adgangskode til at logge ind i systemet.

I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Når du tilmelder dig et hold via vores app, kan du med fordel synkronisere med din kalender på mobilen. Når du har tilmeldt dig dit hold får du automatisk mulighed for at tilføje begivenheden til din kalender. På den måde er det nemt at bevare overblikket.

Du får naturligvis besked via mail og sms hvis det hold, som du er tilmeldt enten aflyses eller rykkes. Vi bestræber os altid på at finde en løsning, men skulle vi have brug for at aflyse eller ændre holdet, vil vi gøre det i så god tid som muligt, så du kan planlægge din dag, men der kan indimellem ske uforudsete begivenheder i form af sygdom – vi er alle blot mennesker.

Har du klippekort og brug for at afmelde dig et hold, som du er tilmeldt får du naturligvis dit klip tilbage, såfremt du afmelder inden 24 timer til det pågældende holds start. Vi opfordrer altid til at melde fra indenfor tidsfristen, så din plads kan gå til en anden gæst.

I tilfælde af at du ikke får meldt fra i tide eller at du ikke møder op til holdet, som du er tilmeldt, vil der automatisk trækkes et gebyr på 150 kr. For at undgå gebyret, beder vi dig melde fra 24 timer før holdets start. Vi opfordrer altid til at melde fra indenfor tidsfristen, så din plads kan gå til en anden gæst.

Har du et løbende månedsmedlemskab kan du melde ferie eller bero fra 7 – 28 dage. Skriv til os på info@houseofpilates.dk et par dage inden, så vi har tid til at registrere din ferie. En beroperiode kan foretages så ofte du vil og koster 200 kr. som automatisk trækkes, når vi registrerer din ferie. Beløbet skubber samtidig også din kommende betaling af dit medlemskab.

Vores løbende månedsmedlemskab har en bindingsperiode på 6 mdr. fra købsdatoen. Herefter fortsætter medlemskabet indtil du opsiger. Ønsker du at opsige, bedes du sende en mail på info@houseofpilates.dk med en måneds varsel fra din købsdato. I opsigelsesperioden kan du frit træne, som du ønsker.

I House of Pilates tilbyder vi forskellige former for privat træning. Du kan både træne individuelt, i duet fx med en ven/veninde eller sammen med flere venner og/eller familie på et lukket hold. Ønsker du at høre mere om mulighederne, kan du med fordel sende os en mail på info@houseofpilates.dk med dine ønsker og udgangspunkter, så finder vi den bedste løsning og instruktør som passer dit/jeres behov.